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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Operações Bancárias
Descrição
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Estamos procurando um Gerente de Operações Bancárias dedicado e experiente para supervisionar e otimizar as operações diárias de uma instituição financeira. O candidato ideal terá habilidades sólidas em gestão, conhecimento profundo dos processos bancários e capacidade para liderar equipes multifuncionais. Este profissional será responsável por garantir a eficiência operacional, conformidade regulatória e a satisfação dos clientes, além de implementar melhorias contínuas nos processos internos. O Gerente de Operações Bancárias atuará como um elo entre diferentes departamentos, assegurando que as operações estejam alinhadas com os objetivos estratégicos do banco e que os riscos sejam minimizados. É fundamental que o candidato possua excelente comunicação, habilidades analíticas e experiência em gestão de projetos para lidar com desafios complexos e dinâmicos do setor financeiro.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar as operações diárias do banco para garantir eficiência e conformidade.
- Gerenciar equipes operacionais e promover desenvolvimento profissional.
- Implementar políticas e procedimentos para otimizar processos internos.
- Monitorar indicadores de desempenho e elaborar relatórios gerenciais.
- Garantir o cumprimento das normas regulatórias e de segurança.
- Identificar oportunidades de melhoria e inovação nas operações.
- Coordenar a resolução de problemas operacionais e reclamações de clientes.
- Colaborar com outras áreas para alinhar estratégias e objetivos.
- Gerenciar riscos operacionais e propor medidas preventivas.
- Acompanhar tendências do mercado financeiro e adaptar operações conforme necessário.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Administração, Economia, Finanças ou áreas correlatas.
- Experiência comprovada em operações bancárias ou financeiras.
- Conhecimento profundo das regulamentações do setor bancário.
- Habilidades de liderança e gestão de equipes.
- Capacidade analítica e de resolução de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento em sistemas e tecnologias bancárias.
- Disponibilidade para trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
- Foco em atendimento ao cliente e qualidade de serviço.
- Proatividade e capacidade de inovação.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Quais são suas experiências anteriores em operações bancárias?
- Como você gerencia equipes para garantir alta performance?
- Descreva uma situação em que você implementou uma melhoria operacional.
- Como você assegura o cumprimento das normas regulatórias?
- Quais ferramentas tecnológicas você utiliza para otimizar processos?
- Como você lida com situações de conflito dentro da equipe?
- Qual sua abordagem para gerenciar riscos operacionais?
- Como você mantém sua equipe motivada e alinhada com os objetivos?
- Explique como você monitora e analisa indicadores de desempenho.
- Como você se atualiza sobre as tendências do setor financeiro?
